Conditions Générales d’Utilisation (CGU) du site www.vanessaguillot.fr
Dernière mise à jour : Avril 2026
1. Objet
Les présentes Conditions Générales d’Utilisation (ci-après « CGU ») ont pour objet de définir les modalités d’accès et d’utilisation du site www.vanessaguillot.fr (ci-après « le Site »), édité par Vanessa Guillot, praticienne en accompagnement énergétique et bien-être.
Le Site propose notamment :
- la présentation des activités de guérisseuse énergétique ;
- des prestations de guidance ;
- des soins énergétiques à distance ou en présentiel ;
- des accompagnements de libération émotionnelle ;
- la vente de contenus numériques privés (vidéos) ;
- la réservation de consultations visio ;
- l’inscription à des stages, ateliers ou retraites.
L’utilisation du Site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGU.
2. Informations sur l’éditrice du site
Vanessa Guillot
Guérisseuse énergétique – Accompagnante bien-être
Corps – Âme – Esprit
(Compléter avec : adresse professionnelle, SIRET, email, téléphone)
3. Accès au site
Le Site est accessible 24h/24 et 7j/7, sauf interruption pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure.
L’éditrice ne saurait être tenue responsable en cas d’interruption temporaire du service.
4. Nature des prestations proposées
Les services proposés relèvent du bien-être, du développement personnel et de l’accompagnement énergétique.
Ils ne constituent en aucun cas :
- un acte médical ;
- un diagnostic médical ;
- un traitement médical ;
- un acte relevant des professions de santé réglementées ;
- une garantie de guérison.
Les prestations proposées viennent en complément d’une démarche personnelle de mieux-être.
L’utilisateur demeure seul responsable de ses décisions personnelles, émotionnelles, médicales ou financières.
5. Réservations et commandes
Le Site permet :
- la prise de rendez-vous en ligne ;
- l’achat de vidéos privées numériques ;
- la réservation de soins en visio ;
- l’inscription à des stages.
Toute commande vaut acceptation des présentes CGU et, le cas échéant, des Conditions Générales de Vente (CGV).
L’éditrice se réserve le droit de refuser une réservation en cas de comportement inapproprié, irrespectueux ou abusif.
6. Produits numériques (vidéos privées)
Les vidéos vendues sur le Site sont strictement destinées à un usage personnel.
Il est interdit de :
- partager les accès ;
- reproduire ;
- diffuser ;
- enregistrer ;
- revendre ;
- publier tout ou partie des contenus.
Tout usage frauduleux pourra donner lieu à poursuites.
7. Consultations visio
L’utilisateur est responsable :
- de sa connexion internet ;
- de son matériel ;
- de sa présence à l’heure convenue ;
- du calme nécessaire au bon déroulement de la séance.
En cas de retard supérieur à 15 minutes sans information préalable, la séance pourra être annulée sans remboursement sauf accord contraire.
8. Stages et événements
Les inscriptions aux stages sont soumises aux places disponibles.
L’éditrice se réserve la possibilité :
- de modifier le lieu ;
- d’adapter le programme ;
- de reporter une date ;
- d’annuler en cas de force majeure ou nombre insuffisant de participants.
Dans ce cas, un report ou remboursement sera proposé selon la situation.
9. Responsabilité
L’utilisateur reconnaît utiliser les informations et prestations proposées sous sa seule responsabilité.
Vanessa Guillot ne pourra être tenue responsable :
- d’un mauvais usage des conseils donnés ;
- d’attentes non satisfaites ;
- d’une incompatibilité personnelle avec la démarche ;
- de conséquences liées à une décision prise par l’utilisateur.
10. Santé et précautions
En cas de traitement médical, suivi psychologique, pathologie ou situation de fragilité, il appartient à l’utilisateur de consulter un professionnel de santé compétent.
Les accompagnements proposés ne remplacent jamais un médecin, psychologue, psychiatre ou autre professionnel de santé.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble du Site (textes, images, logos, vidéos, programmes, contenus téléchargeables, marque, méthode) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, imitation ou exploitation sans autorisation écrite préalable est interdite.
12. Données personnelles
Les données collectées via formulaires, réservations ou commandes sont utilisées pour :
- la gestion des rendez-vous ;
- le suivi client ;
- l’envoi d’informations utiles ;
- la facturation ;
- la relation commerciale.
Conformément au RGPD, l’utilisateur dispose d’un droit :
- d’accès ;
- de rectification ;
- d’opposition ;
- d’effacement ;
- de limitation.
Demandes à adresser à : lescoeurscelestes_at_gmail.com
13. Cookies
Le Site peut utiliser des cookies à des fins :
- techniques ;
- statistiques ;
- amélioration de l’expérience utilisateur.
L’utilisateur peut gérer ses préférences via son navigateur ou le bandeau cookies.
14. Liens externes
Le Site peut contenir des liens vers des sites tiers. L’éditrice n’est pas responsable du contenu ou du fonctionnement de ces sites externes.
15. Modification des CGU
Les présentes CGU peuvent être modifiées à tout moment.
La version applicable est celle publiée sur le Site à la date de navigation ou de commande.
16. Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
À défaut, compétence sera attribuée aux juridictions françaises compétentes.